Angesichts der hohen coronabedingten personellen Ausfälle – auch in allen Bereichen des Gesundheitswesens – ist es zurzeit umso wichtiger, bei gesundheitlichen Problemen den richtigen Adressaten anzusprechen. Dies entlastet die Akteurinnen und Akteure des Gesundheitswesens enorm und trägt dazu bei, dass der Rettungsdienst nur in wirklichen Notfällen ausrücken muss.

Bei akuten Erkrankungen, mit der normalerweise ein niedergelassener Arzt in der Praxis aufgesucht würde, die Behandlung aber aus medizinischen Gründen nicht bis zum nächsten Tag warten kann, sollte die Nummer des ärztlichen Bereitschaftsdienstes unter 116 117 gewählt werden. Sie ist rund um die Uhr besetzt. Dort erfahren die Anrufer, wie sie weiter vorgehen sollen. Notfälle können von hier aus direkt weitergeleitet werden. Sollten Erkrankte nicht in der Lage sein, eine Bereitschaftspraxis aufzusuchen, kann unter dieser Rufnummer ein Arzt vermittelt werden, der nach Hause kommt.

Wer nicht lebensbedrohliche Beschwerden verspürt, kann außerhalb der Hausarztöffnungszeiten an allen Tagen abends bis 21 Uhr in die Ärztliche KVB-Bereitschaftspraxis an der Helios-Klinik Erlenbach kommen. Sie ist am Montag, Dienstag und Donnerstag jeweils von 18 bis 21 Uhr geöffnet, Mittwoch und Freitag von 16 bis 21 Uhr sowie an Samstagen, Sonntagen und Feiertagen jeweils von 9 bis 21 Uhr.

Die Telefonnummer 112 für den Rettungsdienst ist ausschließlich in lebensbedrohlichen Fällen anzurufen – etwa bei Herzinfarkt, Schlaganfall oder Unfällen