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Die Stadtwerke Wertheim bieten einen neuen Service an: Seit dieser Woche steht den Kunden des Energieversorgers ein Onlineportal zur Verfügung. Mit einer Registrierung in dem Portal können Kunden zahlreiche Vorteile nutzen. „Gerade zu Zeiten der Pandemie möchten wir unseren Kunden die Möglichkeit geben, ihre Angelegenheiten online ohne persönlichen Kontakt abwickeln zu können und Lieferverträge sicher von Zuhause aus abzuschließen“, erklärt Geschäftsführer Thomas Beier.
So ist es den Kunden nun jederzeit von Zuhause oder unterwegs möglich, auf die eigenen Kundendaten zuzugreifen und diese zu verwalten. Neben der Änderung der persönlichen Daten können die Benutzer die Zählerstände nun direkt in das Portal eintragen und sich anhand eines Schaubildes die Verbrauchszahlen der vergangenen Jahre anzeigen lassen. Auch Abschlagszahlungen können selbst an sich ändernde Situationen angepasst werden.
Rechnungen und Kontostände sind ebenfalls jederzeit abrufbar. Über die Postbox lassen sich alle Konversationen mit den Mitarbeitern des Kundencenters nachvollziehen. So müssen die Kunden die Briefe nicht mehr Zuhause in Ordnern ablegen, sondern haben jederzeit Zugriff auf den gesamten Schriftwechsel“, informiert Jürgen Seubert, Leiter des Kundencenters.
Interessenten, die Strom- und Gasverträge gerne online abschließen, werden bei den Stadtwerken ab sofort ebenfalls fündig: Neben dem Onlineportal bietet die Webseite des Energieversorgers auch die Option von Online-Vertragsabschlüssen an.
Wer bei der Anmeldung schnell ist, darf sich über eine Gutschrift freuen, kündigt Jürgen Seubert an. Denn die ersten 250 Kunden, die sich registrieren, erhalten eine Gutschrift in Höhe von zehn Euro auf die nächste Jahresrechnung. „Unter den ersten 250 Anmeldungen verlosen wir außerdem ein Jahr kostenlosen Strom“, freut sich der Kundencenter-Leiter.
Bei Fragen oder Wünschen ist das Kundencenter der Stadtwerke unter Telefon 09342/909-222, E-Mail: kundencenter@stadtwerke-wertheim.de und seit dieser Woche auch wieder persönlich in der Mühlenstraße 60 erreichbar.
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Bildergalerie Abrissparty Tauberbrücke Wertheim + Video , 12.03.2016
